获取不到资源

1. 获取不到资源

尊敬的迅雷用户，您好：
请您根据以下方法进行排除：
1、测试下载其他资源看下是否有问题，例如我们官网的安装包
http://dl.xunlei.com/  
如果没问题，则可能是资源问题，建议换资源连接下载。
2、如果下载我们官网的安装包都存在问题，建议退出迅雷的情况下，C:\Program Files \Common Files\Thunder Network\TP\Ver1删除这个然后重新启动迅雷再下载看下。
3、请退出杀毒软件之后，再重新启动迅雷下载任务看下。
4、win7或者win8系统，请退出迅雷后，右键迅雷快捷方式，以管理员模式运行迅雷再下载看下。
5、打开迅雷-配置中心-左侧下载加速-去除勾选p2p加速看下。
6、请卸载迅雷之后再重新换盘安装一下。
7、xp系统，如果是7.9版本的迅雷，打开7.9迅雷小工具内的初始化向导，诊断看下是否有连接数显示异常，有就修复，没有的话，请联系客服。

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2. 获取不到资源

尊敬的迅雷用户，您好：
这类情况也是需要先判断是个别资源下载不稳定还是全部资源下载不稳定，进而判断造成的原因是什么。
1、请登录http://dl.xunlei.com/这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否同样的情况进行判断是个别资源的问题还是全部资源的问题。
2、个别资源下载不稳定，则跟冷门资源一样，因为资源冷门，下载资源少，比较难获取就会容易出现时有时无的情况。
3、全部资源下载速度不稳定，一般速度都会这样跳动很大，例如10m的带宽，下载速度经常100kb/s-500kb/s-300kb/s-1m/s-200kb/s这样，造成的原因一般是由于一些软件上的网速保护功能导致的。
①退出所有浏览器，例如360、搜狗等拥有“网速保护”功能的浏览器必须退出。
②确认迅雷上的下载模式是否下载优先，不要也设置成网速保护了。
③退出360、金山、QQ管家等有“网速保护”功能的安全软件和杀毒软件，之后重新启动迅雷下载尝试。
4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）
感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您！
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